Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione on-line

Premesso che

Ai fini del presente contratto, si intende per:

  1. “Cliente”, colui che ha acquistato un Corso di formazione on-line o singoli moduli di esso secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda riassuntiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
  2. “Società”, la persona giuridica (Delion srls) che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
  3. “Prodotto”, il Webinar o il Corso di formazione in modalità e-learning o il singolo modulo parte di esso. Il Webinar, il Corso e il Modulo possono comprendere: video registrazioni; materiali didattici (slide ecc…); testi a corredo bibliografico;
  4. “Servizio”, erogazione di un Corso in modalità e-learning o di un Modulo parte di esso;
  5. “Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il la Società e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza che ha ad oggetto quanto disciplinato dal successivo art. 1;
  6. “Piattaforma”, il sito internet data-storytelling.it, di proprietà esclusiva della Società;
  7. “la Società”, Delion srls., società di consulenza con sede legale in Italia, Roma 00142, via Fausto Coppi 72 – P. Iva: 14456891002. La Società è il Produttore dei Corsi e dei Moduli ed erogatore del Servizio;
  8. preventivamente all’acquisto on-line del prodotto il Cliente è tenuto ad accettare le presenti condizioni di vendita in modalità check and point che, in tal modo, si assumono riconosciute e approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.;
  9. il Cliente autorizza espressamente Delion srls a utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e per eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica a distanza realizzati ed offerti dalla Società.

Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali di contratto.

Art. 1 – Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto l’erogazione, da parte di Delion srls al Cliente, di un Webinar, di un Corso di formazione o di Moduli di esso in modalità didattica a distanza. Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata riceve le istruzioni di accesso al Servizio secondo date ed orari presenti sulla piattaforma e accettati dal Cliente all’atto di acquisto.

Art. 2 – Durata del contratto

Il presente contratto ha decorrenza dal momento della consegna delle istruzioni di accesso alla piattaforma al Cliente e scadenza al momento dell’erogazione del Servizio acquistato.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende stipulato nel momento in cui la Società ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con la propria iscrizione on-line al Corso o al modulo prescelto. Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceve le istruzioni necessarie per accedere al Servizio.

Art. 4 – Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce a Delion srls l’esclusiva proprietà di tutte le parti della piattaforma, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i video, i materiali didattici, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della legge 22.04.1941 n° 633 (Protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi al suo esercizio), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta della Società.

È vietato riprodurre, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di Delion srls.

Il Cliente, titolare (per effetto dell’acquisto di un prodotto) di un diritto non cedibile di accesso al Servizio, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Delion srls. In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e la Società sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti. Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, la Società potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.

Art. 6 – Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno della piattaforma ai fini dell’acquisto del Prodotto, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre, con particolare riguardo all’indirizzo mail richiesto.

È fatto altresì divieto alla parte acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive eventuali ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.

Qualora venga accertata, in via autonoma dalla Società o su segnalazione di terzi interessati, la falsità dei dati forniti, la Società si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.

Art. 7 – Responsabilità e obblighi

Salvi i casi di dolo o colpa grave, il Cliente esonera espressamente la Società da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

  • che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione Corso o di altro prodotto, o per effetto della interruzione del funzionamento;
  • che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente a modalità connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’art. 6, la cui verifica è onere del Cliente;
  • causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia del login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso la Società produttrice sarà ritenuta responsabile:

  • del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
  • per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
  • per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio. La Società, inoltre, non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, la Società dovrà darne informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne Delion srls da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dalla Società quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare la Società da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico. Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto.

Art. 8 – Condizioni di recesso

Il Cliente che rientri nella nozione di “consumatore” ai sensi dell’art. 3. co. 1 lett. a) del d.lgs. n. 206 del 2005 accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ art. 59, c.1 lett. a) e o) del medesimo decreto.

Art. 9 – Risoluzione di diritto del contratto

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà la risoluzione di diritto del contratto.

Art. 10 – Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali)

Il Cliente dichiara espressamente di acconsentire che i dati personali comunque raccolti in conseguenza e nel corso dell’esecuzione del presente contratto, vengano trattati esclusivamente per le finalità dell’accordo stesso mediante consultazione, elaborazione manuale e/o automatizzata.

Le parti agiscono in qualità di titolari autonomi del trattamento di dati personali relativi alle rispettive attività ai sensi e per gli effetti della stessa normativa.

Ciascuna parte si assume la responsabilità derivante da violazioni delle disposizioni in materia di trattamento dei dati personali e del presente articolo, ancorché compiute dai responsabili, dagli incaricati, dai suoi dipendenti o dai suoi collaboratori in genere di cui la stessa si avvalga nell’esecuzione del presente contratto.

Le parti dichiarano infine di essere informate sui diritti sanciti dall’art. 7 d.lgs. n. 196/2003.

I dati forniti al momento della registrazione sulla piattaforma Data Storytelling e del contestuale pagamento del corrispettivo dell’acquisto del Corso o del Modulo, saranno trattati da Delion srls in qualità di titolare nel pieno rispetto della vigente normativa sulla Privacy, anche al fine:

  • di inviare newsletter;
  • di rispondere, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, alle richieste formulate da quest’ultimo tramite il form “Assistenza clienti” presente in ogni pagina web della piattaforma di data-storytelling.it;
  • inviare inviti relativi ad eventi.

Si dichiara che titolare del trattamento dei dati è Delion srls, con sede in Roma 00142, via Fausto Coppi 72. I dati stessi saranno trattati dalla Società con strumenti elettronici automatizzati e manuali, per la corretta erogazione del servizio e secondo logiche connesse alle finalità sopraindicate, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Il cliente ha il diritto di accedere in ogni momento ai dati che lo riguardano, e di esercitare ogni altro diritto previsto dall’art. 7 del d.lgs 196/03 rivolgendosi alla Società, ivi compreso quello di richiedere, scrivendo all’indirizzo info@delion.it, l’origine dei dati, la correzione, l’aggiornamento o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti, la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora di opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta.

Art. 11 – Foro competente

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Art. 12 – Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.